Politique de retour

Chez Greenparts, nous voulons faciliter le processus d'achat de nos produits et vous offrir une tranquillité d'esprit maximale lors de leur achat. Conformément à la réglementation en vigueur, vous pouvez retourner les articles/produits achetés dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Le processus est très simple, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] en indiquant que vous souhaitez effectuer le retour et vous recevrez les documents et instructions nécessaires pour organiser la collecte des articles/produits par e-mail. Vous pouvez également remplir notre formulaire de retour. Les frais de transport du retour seront à la charge du client. Les articles/produits doivent être retournés en parfait état y compris leur emballage et avec leurs étiquettes d'origine. Une fois que nous aurons reçu les articles/produits dans nos entrepôts et vérifié que les conditions indiquées sur leur statut sont remplies, nous procéderons au remboursement du montant payé pour le produit. Le processus peut prendre entre 10 et 14 jours, ce qui inclut les 2 à 3 jours que votre banque peut prendre pour traiter le remboursement. Tous nos articles et produits sont couverts par la garantie légale selon RDL 1/2007.